Terma dan Syarat FMC99 – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan FMC99 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mentadbir penggunaan semua perkhidmatan, permainan, promosi dan fungsi yang tersedia di laman web FMC99.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit pertama, atau sekadar menggunakan mana-mana bahagian platform FMC99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh pertama anda mengakses atau menggunakan platform FMC99.

FMC99 berhak mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, perubahan ketara akan diumumkan melalui notis di laman utama atau e-mel kepada ahli berdaftar. Tanggungjawab untuk menyemak terma terkini terletak pada setiap ahli secara individu.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform FMC99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada dalam senarai larangan pertaruhan atau program pengecualian kendiri
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu lain
• Tidak pernah mempunyai akaun FMC99 sebelum ini yang telah ditangguhkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah

FMC99 menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa semasa proses semakan.

Semasa mendaftar akaun FMC99, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penangguhan akaun dan pembekuan dana tanpa notis.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama berbeza, nombor telefon berlainan atau peranti yang berbeza, adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. FMC99 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

FMC99 menerima pelbagai kaedah deposit termasuk pemindahan bank atas talian (FPX), e-dompet seperti TNG, GrabPay dan Boost, serta kaedah pembayaran digital lain yang diluluskan dari semasa ke semasa. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.

• Deposit minimum adalah RM10 atau mengikut had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran
• FMC99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa
• Deposit melalui pihak ketiga atau menggunakan nama orang lain adalah dilarang sama sekali
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan perjudian di platform FMC99
• FMC99 berhak menolak atau menahan mana-mana deposit yang disyaki terlibat dalam pengubahan wang haram

Jika berlaku masalah teknikal semasa proses deposit, sila simpan bukti transaksi dan hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk penyelesaian segera. FMC99 akan menyelesaikan sebarang isu deposit yang sah dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Permohonan pengeluaran di FMC99 diproses mengikut prosedur yang ketat untuk memastikan keselamatan dana semua ahli. Berikut adalah syarat dan maklumat penting berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli sahaja
• Akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran mesti sama atau sepadan dengan kaedah deposit utama
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan sebelum diproses
• FMC99 menyasarkan pengeluaran diproses dalam tempoh satu hingga tiga jam pada waktu bekerja biasa
• Pengeluaran yang lebih besar mungkin memerlukan semakan tambahan dan boleh mengambil masa lebih lama

FMC99 berhak menangguhkan atau membatalkan sebarang permohonan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma bonus. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi ahli berkenaan untuk mendapatkan penjelasan lanjut sebelum sebarang keputusan muktamad dibuat.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh FMC99 tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami syarat tersebut sebelum menerima sebarang bonus.

• Bonus yang diterima tidak boleh dikeluarkan secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan
• FMC99 berhak membatalkan bonus yang disyaki diterima melalui penyelewengan atau penyalahgunaan
• Pemain yang menggunakan strategi arbitraj atau perlindungan risiko (hedging) untuk mengelak syarat bonus tidak layak menerima pembayaran berkaitan promosi
• Bonus sambutan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka
• Setiap promosi mempunyai tempoh tamat tempoh yang dinyatakan dan tidak boleh dilanjutkan kecuali diumumkan secara khusus

FMC99 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab. Walau bagaimanapun, bonus yang sedang aktif dalam proses memenuhi syarat pertaruhan tidak akan dibatalkan secara serta-merta tanpa notis yang munasabah.

Semua permainan yang tersedia di FMC99 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehdiramalkan setiap hasil permainan. Tiada campur tangan manusia atau pihak platform yang boleh mempengaruhi keputusan mana-mana permainan.

Dalam kes berlakunya gangguan teknikal semasa sesi permainan, FMC99 akan menggunakan rekod pelayan yang disimpan secara automatik untuk menentukan hasil yang sah. Jika sistem tidak dapat menentukan hasil yang sah disebabkan gangguan teknikal yang serius, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh pelayan FMC99 adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantu untuk bermain adalah dilarang sama sekali
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem permainan mesti dilaporkan segera dan tidak digunakan untuk keuntungan peribadi
• FMC99 berhak membatalkan dan membayar balik mana-mana pertaruhan yang terlibat dalam kesilapan teknikal yang terbukti

Sebagai ahli FMC99, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut yang boleh menjejaskan platform, ahli lain atau integriti permainan:

• Penipuan, kecurangan atau sebarang cubaan untuk memanipulasi hasil permainan
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform FMC99 untuk tujuan haram
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain
• Menggunakan perisian pihak ketiga untuk menganalisis atau mengeksploitasi sistem permainan
• Bertindak balas secara kasar, mengancam atau membuli ahli lain atau kakitangan FMC99
• Mendakwa menang atau kerugian yang palsu untuk tujuan penipuan insurans atau cukai

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, pembekuan dana sehingga siasatan selesai, dan jika perlu, tindakan undang-undang sesuai yang akan diambil terhadap pihak yang bertanggungjawab.

FMC99 berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dengan atau tanpa sebab, tertakluk kepada dasar dalaman platform. Keadaan yang biasanya mengakibatkan tindakan ini termasuk:

• Pengesahan bahawa maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat
• Terbukti terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Dapatan bahawa ahli berkenaan adalah warga bawah umur (di bawah 18 tahun)
• Pelanggaran berulang terhadap terma dan syarat FMC99
• Permintaan pengecualian kendiri oleh ahli itu sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab

Dalam kes di mana akaun ditangguhkan atas sebab penipuan yang terbukti, FMC99 berhak merampas semua dana yang ada dalam akaun berkenaan. Bagi penutupan akaun atas sebab lain yang tidak melibatkan penipuan, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas proses semakan selesai.

FMC99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian akibat gangguan teknikal, kesilapan sistem atau kejadian di luar kawalan kami.

Platform FMC99 disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. FMC99 akan berusaha sedaya mungkin untuk memastikan masa operasi yang maksimum, tetapi tidak boleh menjamin ketersediaan seratus peratus tanpa sebarang gangguan.

Dalam sebarang keadaan, jumlah liabiliti maksimum FMC99 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut dibuat.

FMC99 mengambil serius komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa melalui akaun anda:

• Had deposit harian, mingguan atau bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had kerugian yang boleh disetkan untuk mengawal jumlah maksimum yang boleh hilang dalam tempoh tertentu
• Pilihan jeda akaun sementara (24 jam, 7 hari atau 30 hari)
• Program pengecualian kendiri jangka panjang untuk ahli yang memerlukan rehat panjang
• Pautan ke sumber bantuan profesional bagi mereka yang memerlukan sokongan lanjut

Jika anda berpendapat bahawa perjudian mula menjejaskan kehidupan kewangan, keluarga atau emosi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan FMC99 atau mendapatkan bantuan daripada organisasi perjudian bertanggungjawab yang berkaitan. Halaman Permainan Bertanggungjawab kami menyediakan maklumat dan sumber yang lebih lengkap.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ketidakfahaman berkaitan terma dan syarat FMC99, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada setiap masa melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di dalam platform FMC99
• E-mel: [email protected] (balas dalam tempoh 24 jam)
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan yang paling kerap ditanya

Untuk aduan formal atau rayuan berkaitan keputusan akaun, sila kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran aduan dan dokumen sokongan yang berkaitan. FMC99 berkomited untuk menyelesaikan semua aduan yang sah dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan apa-apa pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama. Bahasa rasmi untuk semua urusan undang-undang berkaitan FMC99 adalah Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris.